Yürürlük Tarihi: 2025
NedaMotamedi’den alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz. Satın aldığınız üründen memnun kalacağınızı umuyoruz; ancak bazen iade veya geri ödeme gerekebilir. Bu İade Politikası, iade, değişim ve geri ödeme işlemleriyle ilgili yönergelerimizi özetlemektedir.
1. Geri Ödeme Uygunluğu:
Bir ürünün iade veya geri ödeme için uygun olabilmesi için aşağıdaki koşulları karşılaması gerekir:
A. Ürün orijinal halinde, kullanılmamış olmalı ve tüm orijinal etiketleri ve ambalajı sağlam olmalıdır.
B. Ürün, satın alma veya teslimat tarihinden itibaren 15 gün içinde iade edilmelidir (hangisi geçerli ise).
C. “Kesin Satış” veya “İadesiz” olarak işaretlenmiş ürünler, yalnızca ürün arızalıysa veya nakliye sırasında zarar gördüyse iade edilebilir.
2. İade Süreci:
A. Hasarlı veya Arızalı Ürünler: Ürünü hasarlı veya arızalı olarak aldıysanız, lütfen ürünü aldıktan sonraki 3 gün içinde bizimle support@nemotti.com/tr adresinden iletişime geçin. Ürünü memnuniyetle değiştirebilir veya tam geri ödeme yapabiliriz.
B. Fikir Değişikliği Nedeniyle İade: Satın alma kararınızdan vazgeçtiyseniz, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 3 gün içinde iade edebilirsiniz. İade sürecini başlatmak için support@nemotti.com/tr adresinden müşteri destek ekibimizle iletişime geçin.
3. İade Talimatları:
A. Geri ödeme talebinde bulunmak için lütfen sipariş numaranız ve iade sebebiniz ile birlikte support@nemotti.com/tr adresinden bizimle iletişime geçin.
B. İadeniz onaylandığında, size bir iade yetkilendirme numarası ve izlemeniz gereken talimatlar gönderilecektir.
C. Ürünü orijinal ambalajı, tüm aksesuarları, etiketleri ve belgeleriyle birlikte güvenli bir şekilde paketleyin.
D. Ürünü, izlenebilir bir kargo yöntemi kullanarak belirtilen adrese gönderin.
4. Geri Ödeme Süreci:
A. Ürününüz tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra geri ödeme işlemi başlatılır.
B. Ürün geri ödeme için uygunsa, 20 gün içinde orijinal ödeme yöntemine geri ödeme yapılacaktır.
C. Geri ödeme süresi, ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
5. Değişim:
Ürünü farklı bir beden, renk veya modelle değiştirmek isterseniz, yukarıdaki iade talimatlarını izleyin ve istediğiniz ürün için web sitemizden yeni bir sipariş verin.
6. Bizimle İletişime Geçin:
Geri ödeme veya iade ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa ya da yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen support@nemotti.com/tr adresinden müşteri destek ekibimizle iletişime geçin. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!
NedaMotamedi’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz önceliğimizdir ve alışveriş deneyiminizin sorunsuz olması için buradayız.