GÖNDERİM VE TESLİMAT

néMOTTI'de her sipariş, kıyafetin kendisine gösterdiğimiz özenle hazırlanır, kontrol edilir ve gönderilir. Aşağıda, siparişinizin size nasıl ulaştığına dair bilmeniz gereken her şeyi bulacaksınız.
Sipariş İşleme

Siparişiniz verildikten sonra, İstanbul atölyemiz siparişinizi [1-2] iş günü içinde gönderime hazırlamaya başlar. Her bir ürün paketlenmeden önce el ile kalite kontrolünden geçirilir, bu nedenle yüksek talep dönemlerinde veya sipariş üzerine yapılan ürünler için işlem süreci biraz daha uzun sürebilir — herhangi bir gecikme bekleniyorsa sizi her zaman bilgilendireceğiz.
Gönderim Yerleri ve Teslimat Süreleri

Şu anda Türkiye'ye ve uluslararası olarak [ana bölgeleri/ülkeleri listeleyin veya "dünya geneli"] gönderim yapmaktayız.

  • Yurtiçi (Türkiye): Ekspres kurye ile 1–3 iş günü
  • Uluslararası: Varış yerine bağlı olarak 3–7 iş günü

Tahmini teslimat süreleri, siparişinizin verildiği tarihten itibaren değil, gönderildiği tarihten itibaren başlar.
Nakliye Ücretleri
  • Yurtiçi siparişler: [ücretsiz / ___ sabit ücret]
  • Uluslararası siparişler: varış yeri ve sipariş ağırlığına göre ödeme sırasında hesaplanır
  • [Miktar] üzerindeki siparişler ücretsiz hızlı kargoya hak kazanır
Sipariş Takibi

Siparişiniz atölyemizden çıkar çıkmaz, bir takip numarası ve kargo şirketinin bağlantısını içeren bir gönderim onay e-postası alacaksınız, böylece ürününüzü her adımda takip edebilirsiniz.
Gümrük, Vergiler ve İthalat Harçları

Türkiye dışına gönderilen siparişler için, varış ülkenizin uyguladığı gümrük vergileri, ithalat vergileri veya harçlar alıcının sorumluluğundadır ve teslimat sırasında tahsil edilir. Bu ücretler ülkeye göre değişiklik gösterir ve néMOTTI'nin kontrolü dışındadır — sipariş vermeden önce bir tahmin almak isterseniz yerel gümrük idarenizle görüşmenizi tavsiye ederiz.
Teslimat Sorunları

Siparişiniz gecikirse, hasarlı gelirse veya eksik bir ürün varsa, lütfen teslimattan sonraki [48 saat] içinde sipariş numaranızla birlikte support@nemotti.com adresinden konsiyerj ekibimizle iletişime geçin, sorunu derhal çözeceğiz.
Hatalı Adres Bilgileri

Lütfen ödeme sırasında gönderim adresinizin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olun. néMOTTI, müşteri tarafından sağlanan yanlış adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden veya teslim edilememelerden sorumlu değildir; ancak ekibimiz, mümkün olduğunda, sevkiyat henüz yapılmadan önce yönlendirmeye yardımcı olmaktan her zaman mutluluk duyar.
Teslimatta İmza

Güvenlik nedeniyle, seçili uluslararası gönderiler teslimatta imza gerektirebilir. Eğer müsait değilseniz, kurye iş ortaklarımız genellikle takip bağlantıları aracılığıyla yeniden teslimat veya teslim alma noktası seçenekleri sunar.